華碩市場一哥地位穩固 宏碁拼戰要再加把力

筆記型電腦和桌上型電腦之間的價差持續縮減、業者的強力促銷,加上無線上網環境的進步、商用族群對行動需求的增加,促使全球筆記型電腦產業自2003年起每年平均都有25%的成長率,2005年甚至達33%,創下近三年來的產業新高。而歸功於全球筆記型電腦的價格不斷下跌且性能與桌上型電腦已經拉近不少,2006年預估也仍將有22.5%的高成長率。反觀國內,筆記型電腦市場也同樣紅火,廠商間的戰況更是激烈。

在知名度調查方面,前三甲的排名如同去年,依序為華碩、宏碁與新力,不過對照於第一名的華碩自去年的33.77%小幅提升至36.21%,仍然名列第三位的新力,也從去年13.14%微幅進步至15.08%,排行第二的宏碁卻反而由25.81%大幅度滑落至19.09%,跌破二成的門檻。

指名度的部份,華碩也依然穩居冠軍寶座,是最受消費者青睞的品牌,獲得35.56%的消費者指名;至於第二名也依然是宏碁,不過指名度卻同樣如知名度的調查結果,呈現下滑的趨勢,從去年的22.63%下滑至17.11%;去年的第三名則同樣是由去年首次衝進三甲的新力繼續蟬聯,今年更持續保持成長的走勢,由去年的13.13%成長至今年的15.31%。

綜合最佳知名度與最佳指名度的調查結果,華碩以35.89%大幅度超前宏碁的18.10%,二者間差距較之去年的34.41%與24.22%更加擴大,在2006年的雙A雙雄對決中,華碩持續在市場中站穩腳步,領先地位暫時難以撼動,而宏碁卻明顯地後勁不足,不進則退的結果就是加大了與華碩之間的差距。

在消費者購買筆記型電腦時的考慮項目中,產品品質以51.46%、超過五成的壓倒性比例,成為消費者指名購買的最重要決定因素,其次才是企業形象的17.02%與售後服務的11.40%,這樣的調查結果或許能夠呼應華碩在台灣市場的成功。

面對終端消費者市場的經營,華碩確實有其獨到之處。相較於宏碁推動品牌行銷的創新思維,例如與法拉利合作或者積極從事運動行銷,華碩的手法相對之下顯得較為保守,但是以本質為本的產品訴求,在台灣市場顯然更為受用。

憑藉高品質和高性能穩紮穩打進入市場,一句「華碩品質,堅若磐石」的廣告標語,早已深入人心。事實上,在甫揭曉的2006年十大台灣國際品牌中,華碩便以10.81億美金(近353億台幣)的品牌價值蟬聯資訊產品硬體製造業第一名的寶座。而品牌鑑價單位Interbrand也肯定華碩近來在產品設計以及與其他優秀品牌結盟的傑出表現,例如推出皮革與林寶堅尼筆記型電腦,操作手法令人印象深刻,因此也成為支持品牌價值不斷跳躍成長的力量。顯然,華碩與宏碁的一哥之爭,仍然將會是國內筆記型電腦市場最精采的一齣攻防大戲。

 

華碩佈局銷售皆稱王 宏碁緊起直追已見成績


華碩、宏碁、惠普(HP)分別在此次的NOVA零售通路調查中,依序居廠商有進貨比例的前三名,而三強在NOVA通路中的覆蓋率,與去年相較,可以說呈現全面持平的現象,華碩從去年的21.25%微幅增至22.24%,宏碁則是由15.40%微降至15.04%,HP也是由10.76%稍稍減至10.08%,彼此間的勢力消長波動極小,並無明顯的彼消我長的變化。

在實際銷售方面,華碩持續以54.79%的過半比例,在受訪店家中奪得最佳銷售的市場佳績,在競爭激烈的筆記型電腦市場中取得了壓倒性的絕對優勢,不過比較起去年的58.06%,卻已經有些許的下滑,值得留意。第二名同樣由宏碁取得,不過也是微幅下滑的局面,由去年的10.97%滑落至7.98%;而第三名也仍然由惠普蟬聯,但同樣地也由去年的6.45%小幅下降至5.85%。

不過值得留意的是,總結有進貨與摘下最佳銷售的平均比例,第三名的惠普從去年的8.61%小幅成長至9.10%,第二名的宏碁則是由13.18%升至13.41%,變化不大,反而是第一名的華碩卻從去年的36.31%大幅度下降至29.77%,顯示華碩經營消費者市場成效卓著,但是通路端的佈局顯然還有更多值得努力的空間。

華碩筆記型電腦擁有完整的產品線及價位帶,為消費者提供了多樣化的選擇空間,加上品質普遍受到肯定,使用者口碑也好,也具備有完善的維修服務體系作為後盾,因此持續在NOVA通路中保有大幅領先的優勢。不過,論究華碩這幾年能夠在NOVA通路中締造優異成績的關鍵,除了是通路佈局奏效之外,更不能不歸功於品牌價值發威的相輔相成,以通路的推力為基礎,結合強悍的品牌拉力,才讓華碩得以持續在NOVA的通路中立於不敗之地。

事實上,雙A對於後端服務體系的建構都不遺餘力,宏碁甚至還有58 分鐘維修完成的258筆記型電腦維修服務保證以及到府維修的數位宅修服務,在雙方產品品質都有極佳評價,甚至產品線完備程度也不分高低、同等級產品價位差異也不大的情況下,華碩卻能愈趨激烈的正面對決中,成功地擴大領先幅度,品牌魅力或許正是最合理的解釋。

近年來華碩一直在深耕品牌,而在消費性市場站穩了腳步之後,為了延續成長的勁道,便不能不開拓新的市場商機,因此跨足商用市場是必然的選擇,所以自然又與在今年初大張旗鼓宣佈進入企業市場的宏碁再度狹路相逢。不過雙A能否成功搶攻商用市場商機,更強的對手卻是惠普與聯想(Lenovo)等二家根深已久、基本盤穩固的外商品牌,顯然更將是一場硬戰。
台灣地區筆記型電腦跳躍成長的輝煌時代即將結束,未來市場成長的主要動力將來自汰換市場,展望2007年,不僅是雙A二強之間,相信眾家筆記型電腦廠商間必然會上演更激烈的殊死競賽。