惠普獨占龍頭　EPSON、LEXMARK緊追在後

在單一功能的印表機不能滿足市場後，多功能複合機(MFP)就成為許多使用者的新寵兒，當然也成為許多廠商主打的新產品標，因為除了原有印表機的列印功能外，多功能複合機還包含影印、掃瞄與傳真功能，甚至有些中高階機種還具備小型螢幕與讀卡槽功能，讓使用者可以直接瀏覽或列印照片。

不過隨著各家廠商競爭激烈與價格戰的影響，多功能複合機的毛利也不斷往下降，也讓各家廠商有著不同的競爭策略，從目前的市場狀況來看，HP依然是最佳知名度的與最佳指名度的冠軍，因為其下的產品線齊全，價格也十分有競爭力，所以讓HP受到廣大消費者的指名與喜愛，而EPSON(愛普生)也持續穩住自己的地位，不管在產品、廣告或通路上都有許多的活動推出，值得注意的是，LEXMARK(利盟)今年在多功能事務機中打敗去年第三名的Canon，以12.61%的比例，重回第三名的寶座，由此可看出，除了HP和EPSON外，其他廠商要穩住自身的排名，絕不是這麼簡單的事情。

雖然多功能事務機的發展並沒有很長的歷史，但基本上還是以HP與EPSON雙雄獨大，從今年的知名度與指名度來看，這兩家大廠幾乎擁有了六成五的市場，剩下的三成五則是由利盟、Canon與其他廠商瓜分，由此也可看出，多功能事務機這個戰場還有很多發展的空間。
從今年的整體值來看，HP擁有41.79%的佔有率，而EPSON也擁有24.67%的百分比，兩者差距約17%，這也可以看出HP在品牌策略上的成功，而剩下約三分之一的比例則是由其他廠商所擁有，這也代表者其他廠商仍有不錯的發展空間存在，只要好好把握自身的產品優勢，一定可以發展出自己的天空。

從新機的發展來看，HP今年推出的SPT獨立供墨系統，不僅具備省墨和列印快速的優點，更將分離式墨水加入產品內，如此優質的供墨設計，更加打響了HP的知名度，在EPSON部分，除了新機的推出外，原有的分離式墨水與魔珠墨水設計依然受到歡迎，業績也持續且穩定的成長，而季軍的利盟，則是在行銷策略正確的情況下，打敗Canon，重新站穩腳步，但利盟不能因此而鬆懈，因為Canon的多功能複合機後勢強勁，加上PIXMA系列機種後續看漲，未來也是不可忽視的對手。

雖然今年的名次除了第三名外，並沒有什麼變動，但未來的市場佔有率和競爭一定會更加激烈，雖然HP和EPSON擁有六成以上的市場，但剩下的三成市場卻無法完全掌握，可見消費者仍有多樣選擇的空間，相信明年的市場將會更加多變。

EPSON依舊強勢　HP緊追不捨

在消費者的選擇上，HP雖然保持在第一名的地位，但在店家或是經銷商的心目中，卻還是把EPSON擺在第一位，可見EPSON在通路上的用心與苦心，獲得許多經銷商的信賴與肯定，另一方面也是因為EPSON的產品在店家中都有不錯的銷售比例，綜合以上因素，EPSON可說是經銷商最愛的多功能複合機品牌。

從過往的經驗來看，整體的進貨比例還是以EPSON(愛普生)、HP(惠普)和LEXMARK為主，其中和消費者排名不同的是，HP雖然在消費者端領先不少，但進貨上卻輸給EPSON，可見消費者的排名並不一定是經銷商心目中的排名。

而今年多功能複合機的一大特色就是將傳真加入入門級的機種中，這也是各家廠商新機主打的一大特色，所以除了過去列印、影印與掃描的功能外，傳真更成為許多機種的基本功能，但由於成本提高，所以相對的也會反應在售價上。

此外，今年的另一個特色是相片印表機的功能也被複合機融入，所以未來多功能複合機不再只有陽春列印品質的輸出水準，還可以展現出相片級的列印品質，也成為未來多功能事務機的市場主流。

值得一提的是，今年多功能複合機的市佔率大大提升，已經正式超越了單一功能的印表機，這也可以看出多功能複合機將會成為未來市場的主流，而且往後將會有更多的功能加入多功能複合機中，讓消費者只要擁有一台機器時，就可以具備多樣化的實用功能。

在本次的調查中，EPSON以34.46%的進貨比例獲得第一名的殊榮，這也表示出經銷商對於EPSON產品的喜愛，HP部分則是以32.21%緊追在後，雖然HP是消費者心目中的首要選擇，但在經銷商部分卻不是如此，可見HP在經銷部分仍有加強的空間存在，另外在利盟的部分則是有18.73%的比例，站穩第三名的地位。

扣除掉前三名的佔有率後，僅剩下約15%的比例是其他廠牌，可見經銷商對其他的品牌並沒有很高的信任與喜好，另一方面也可能是之前有過銷售不良的經驗所導致，這些都是其他品牌需要持續努力的地方。