華碩業務協理 林福能

希臘神話傳說中有一種掌著翅膀的白色飛馬，象徵著不斷追求完美的形象，白色飛馬的希臘文就是「PEGASUS」，也正式華碩品牌ASUS的由來。

華碩電腦成立於1989年，歷經十餘年的努力耕耘，華碩由原資本額新台幣三十萬元，發展成為全球重要的IT廠商，不但營收每年保持高度成長率，同時各年評選的台灣十大國際品牌中，ASUS都名列前矛，在國際上也連續被美國商業周刊評選為全球前壹百強企業，證明華碩憑藉多年的努力和穩健的經營，已經成長為一個國際級的3C整合製造者。

華碩業務協理林福能表示，「華碩品質，堅若磐石」對於華碩而言不只是口號，聖宮ㄩ經營的中心思想。以研發掛帥的華碩，「硬裡子」是形容華碩研發團隊的最佳寫照，企業內部擁有的濃厚工程師文化，讓華碩在技術與品質上絕不妥協，造就了現今業界的領導地位。

華碩相信，唯有產品品質才能帶動價值，這夜視華碩立於不敗之地的秘訣，華碩對產品本身的品質要求十分嚴格，任何瑕疵都是不容許的，唯有凡是從最根本的地方開始進行，一步一步往前邁進，才能每壹年都有更進一步的發展。

同時，華碩朝「技術營銷」的道路邁進，在重視技術領先的同時，並沒有忘記體察消費端的渴望，技術要緊緊圍繞著用戶的需求，才是真正貼近每個用戶的技術。這種先累積品質形象的認同後，再去親近一般消費市場的策略，打下華碩的一片江山。

面對消費者，華碩也從不懈怠，每年固定推出符合時代潮流的商品，美伊項產品都有其特色，符合特定的消費族群需求，不論是從商用、應用、至家庭端的產品發展，都走在IT產業的最前端，「消費者購買需求，華碩販賣滿足。」林福能這麼說。

華碩也不認為販賣就是經營的終點，而認為決戰之地更在後續的服務與維修。雖然華碩以品質著稱，產品故障率非常低，但是仍不能因此懈怠。全年不打烊的八個據點，所提供的是最完善且全面的服務。同時，華碩更認為服務應走在業務之前，以親身接觸消費者的末端通路，做為產品研發與日後改進方向的資訊來源，才能靠近使用者的心。讓每個曾經購買華碩的消費者，再下一次購買相關3C產品，第一個出現在腦海的品牌，就是華碩，將過去美好的購買經驗不斷複製。