NOVA通路行銷加碼戰 品牌競爭消費者心中排行

■ Brain.com記者 莊守禾


NOVA資訊廣場在資訊展前提供「2008年NOVA通路理想品牌調查」,提供消費者相關3C產品採購訊息,並配合資訊展舉辦加碼活動,充分運用通路行銷資源,提升資訊產品買氣。

台灣資訊產品市場競爭激烈,因此每個3C通路商都需要積極開發不同策略,找到自己定位的獨特點。NOVA資訊廣場也趁著資訊展前發表「2008年NOVA通路理想品牌調查」調查結果,除了讓眾多3C產品品項同時就戰備位置,競爭經銷商與消費者心中排行,更增加NOVA在消費者心中的通路形象可信度。11月29日,在台北紐約紐約舉辦的頒獎典禮上,更有多位資訊產業重量級大廠的來賓,如INTEL總經理陳立生、Acer副總經理張敬仁等人,共襄盛舉。   

今年的NOVA的通路理想品牌調查,針對23個品項,對象包含500經銷商與3000位消費者,歷經三個月的調查,無論消費者或零售商,桌上型電腦第一名都是Acer,筆記型電腦第一名都是ASUS,數位相機由Sony奪冠。今年已經舉辦第五屆,NOVA的調查和一般市場調查不同的是,除了包含消費者的調查,更涵蓋了零售商的意見。NOVA行銷經理江明正表示,這些前來通路的消費者都是所謂資訊產品的power user(重度使用者),會像紫牛書中所講的噴嚏效應,用意見領袖的觀點去影響一般的使用者,對這些人做調查,對於資訊產品銷售來說,有舉足輕重的效果。更不用說是對零售商作品牌調查,更可能是未來一年資訊產品銷售的風向球。

這個調查分成消費者和零售商,消費者的部分,主要針對「最佳知名度比例」和「最佳指名度」來調查。最佳知名度主要是針對消費者對新品牌知名度,而最佳指名度則是消費者已購或未來將購買的品牌選擇。影響兩者差異的原因,可能是產品價格和使用便利性,會影響真正的購買行為。而在零售商的部分,則是以品牌的「平均相對進貨率」及「最佳銷售率」來調查,品牌好不好賣影響零售商的進貨意願,但實際上的銷售率可能不同於進貨率,代表某些品牌形象或許普通,但銷售力超出預期。  

而NOVA身為資訊產品通路,也對近期展開的資訊展配合相關的行銷活動。江明正表示,通路內許多績優廠商也進駐資訊展,而為了配合資訊展買產品的消費者通常會回通路取貨,NOVA也對這些資訊展回通路取貨的消費者,只要購買品牌調查榜上品牌的發票或證明,就可以參加活動抽獎,刺激更多買氣。  

江明正也分享,這次資訊展比較特別的是家樂福、車麗屋等實體通路商的進駐,代表大賣場也開始重視3C產品的經營,車麗屋則是因應GPS衛星導航的興起而加入資訊展戰場。但以他的觀察,由於品牌電腦價格調降,導致自組電腦市場比例萎縮,加上筆記型電腦也開始吃掉部分的桌上型電腦的市場,未來NOVA通路可能會調高現有手機零售商進駐通路比例,看好3G和3.5G通訊市場。  

通路經營,就NOVA來說,主要目的是集結眾多小零售商的力量,達成可以像原廠互動,爭取資源的溝通效果,產生跟大型連鎖3C通路競爭的優勢。NOVA雖只有五個通路點,卻有高達500家零售商,有螞蟻雄兵的團結。江明正表示,透過活動連結這些零售商,對於經營通路很有幫助。例如,九月的開學季,和INTEL及微軟合作,賣出比平常多一倍的高階電腦;爭取資源做活動,是NOVA能為資訊產品零售商提供的通路優勢。而出版一本NOVA情報誌的刊物,和舉辦通路理想品牌調查這樣的方式,對經營通路也有大的幫助,除了可以拉近和原廠企業的距離,也可以提供更多消費情報給消費者,增加消費者對通路的互動和黏著性,是NOVA經營通路的利器。

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